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礦電公司加強售后服務促發展

作者:李萍 時間:2018-06-20 瀏覽次數:2577


為了樹立公司良好的形象,近日,礦電公司組織成套技術服務總公司、新產品研究所、質量管理部、機械分公司、電氣分公司等有關部門對陜煤彬長礦業有限公司進行客戶回訪工作。

回訪組一行先后對其下設大佛寺、文家坡、小莊礦、孟村及胡家河五個礦一一進行現場對接服務,征求用戶對產品的意見或建議,現場處理解決問題,同時在現場,對產品的使用進行了技術指導,對用戶所提出的問題有問必答,并有處理方案,得到了用戶的普遍好評。

2018年是重裝集團的“質量再提升年”,公司領導一再要求,在提高產品質量的同時,要更加注重加強產品的售前、售中、售后工作,尤其是售后服務工作,要時刻關注、跟蹤產品售后信息,只要做好售后服務,沒有解決不了的問題。

成套技術服務總公司經理高元周說:此次回訪反映很好,客戶對我們的售后服務非常滿意;通過回訪,增加了客戶對我們產品的信任度,同時增進了感情,深化了友誼;以后,我們會將售后服務工作常態化,每月定期對客戶進行回訪,深入一線,面對面進行技術交流,產品使用交流。

以質量求生存,以服務求發展。礦電公司在提高、保證質量的前提下,以高度的熱情和責任心,滿足客戶的需求,做好售后服務,將會使礦電公司的銷售業務做的更寬更廣,產品品質、運行質量都會得到更大的提高。(李萍)




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