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銅川煤機優質服務獲贊譽

作者:沈文功 封小鵬 時間:2018-06-07 瀏覽次數:2794

6月2日,銅川煤機公司接到山西柳林鑫飛下山岇礦電話,反映銅川煤機為該礦提供的ZQ4000/20.6/45型切頂護幫支架護幫千斤在井下生產過程中出現質量問題。

接到電話后公司領導非常重視,立即組織銷售部、質量部、技術部人員組成售后服務小組奔赴山西柳林下山岇礦解決問題。

售后服務小組到礦后立即深入到井下工作面,對井下使用的50套切頂護幫支架逐一進行檢查。發現支架工作的地質條件較差,由于是放頂煤開采,采空區多,落頂煤層不穩定造成頂板壓力和側面煤壁局部壓力大,超過了支架設計的承載能力,導致7根護幫千斤彎曲,斷裂。針對這一情況,公司售后服務小組與礦方協商,于66日組織礦方技術人員、綜采生產人員、機電部管理人員進行了切頂護幫支架的使用知識培訓,對本批支架出現的問題進行了詳細分析并對以后支架在使用過程中注意事項進行了詳細的講解。

通過培訓和學習交流,規范了支架操作維護流程,采取有效的預防措施,避免同樣的問題再次發生,保證礦方的正常生產,受到客戶的好評。(沈文功 封小鵬)


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