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銅川煤機公司到彬長胡家河礦進行產品售后質量回訪

作者:封小鵬 時間:2018-05-09 瀏覽次數:2742


5月5日,銅川煤機公司副總經理黃磊帶領公司質量、技術、生產人員一行七人趕赴彬長公司胡家河礦對ZF13000/21/40支架進行產品售后質量回訪。

ZF13000/21/40液壓支架是銅川煤機公司2017年下半年為彬長公司胡家河礦401103工作面生產制造的,包括超前架、端頭架、過渡架、中間架共計114架。本批支架2017年元月初井下安裝完成開始出煤,目前已安全生產四個月,采煤推進450米,出煤120萬噸,質量情況良好。黃總一行到胡家河礦后,立即帶領隨行人員與礦方機電管理人員下井到工作面了解液壓支架的質量情況。通過與礦方綜采隊支架維修人員溝通,了解到支架一部分立柱、尾梁千斤、十字頭、操縱閥、反沖洗過濾器等易損件在使用中存在問題,需要配件進行更換時,黃磊代表公司對客戶表示,會盡快組織公司相關部門落實配件,按照礦方需求制訂配件計劃,并及時落實到位,保證客戶的正常生產。在工作面檢查過程中,在看到礦方采取的立柱防銹油繩、操縱閥自鎖、結構加固等非常有效的液壓支架使用和維護措施時,黃磊對礦方采取這些維護措施表示贊許和感謝。經過三個小時的細心檢查,對使用中出現的問題逐一落實,詳細記錄,為礦方排憂解難,使礦方生產無后顧之憂,最終圓滿完成本次質量回訪任務。

通過此次對支架使用情況的了解,礦方生產、維修人員在井下處理支架問題的艱難程度,增加公司員工質量意識,提高產品質量再提升的決心,為提高液壓支架的產品質量,全力打造精品支架,力爭實現產品售后“零缺陷、零投訴” ,贏得客戶對我們的信賴奠定了基礎。(封小鵬)

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