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銅川煤機:用真誠打造優質服務 以行動樹立一流品牌

作者:魏瑋 時間:2019-04-04 瀏覽次數:543

為詳細了解了公司ZF14000/21/40D型支架在礦區的使用情況,4月2日,銅川煤機公司董事長張碧英,副總經理黃磊、張小利帶領相關技術人員組成回訪組到彬長礦業公司小莊煤礦對該型液壓支架進行了售后回訪。

抵達礦區后,回訪組一行在小莊煤礦總經理陳跟馬的帶領下深入百米井下,對ZF14000/21/40D型支架的使用情況進行了實地考察,詳細詢問了公司支架在井下的使用情況,并就支架在使用期間出現的問題與礦方進行了溝通交流。

近年來,銅川煤機公司通過強化產品售前、售中和售后各個環節,竭力為客戶提供優質、專業、熱情的服務。同時不斷加強與客戶的溝通協調,誠懇地傾聽客戶意見建議,并建立用戶產品信息反饋及售后服務快速反應機制,及時跟進公司產品使用情況,對回訪中發現的問題“一經發現,立即解決”。僅今年一季度公司通過電話、上門、下井考察等方式回訪客戶便高達百余次。

2019年,銅川煤機公司將堅持“優質服務、滿足客戶需求、不斷提升客戶滿意度”的服務理念,以誠信和質量贏得市場,塑造起“銅川煤機”良好的品牌信譽度。(魏瑋)


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